Sklep internetowy Perfumeria Uroda, działający pod adresem www.perfumeria-kosmetyki.pl, mieszczący się w Warszawie, ul. Ks.J. Popiełuszki 13/55, działa na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej pod nr 220338 prowadzonej przez Zarząd Dzielnicy Żoliborz m. st. Warszawy.

NIP: 525-101-12-45, REGON 012317816-00038

Biuro Obsługi Klienta: 01-248 Warszawa ul. Jana Kazimierza 56, czynne w godzinach 8:00-15:00 od poniedziałku do piątku; tel.: 0-512 622 001

1.            Przyjmowanie i realizacja zamówień

1.1.             Drogeria prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat towarów Sklep zamieszcza na stronie www.perfumeria-kosmetyki.pl.

1.2.             Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę internetową bądź telefonicznie 0-512 622 001 (w godzinach 8.00-15.00). Zamówienia za pośrednictwem Internetu mogą być składane 24 godziny na dobę. Zaraz po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z informacją, że zamówienie dotarło do Sklepu.

1.3.             Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego na naszej stronie oraz potwierdzenie zamówienia w celu weryfikacji adresu mailowego służącego do komunikacji pomiędzy Sklepem a Klientem.

1.4.            W zamówieniu Klient dokonuje:

1.4.1.         wyboru zamawianych towarów,

1.4.2.         określenia sposobu dostawy oraz adresu dostawy i adresu na jaki ma być wystawiona faktura lub paragon fiskalny (mogą to być różne adresy),

1.4.3.         wyboru sposobu płatności.

1.5.             Zastrzegamy sobie prawo do odmówienia realizacji zamówień nie posiadających numeru telefonu lub adresu e-mail, które są niezbędnie do procesu realizacji, przetwarzania i potwierdzenia zamówienia.

1.6.             Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie naszego sklepu są dostępne natychmiast, dlatego zamówienia wysyłamy jeszcze tego samego dnia (jeśli zostały złożone do godziny 13.00) lub następnego dnia roboczego (w zależności od potwierdzenia zamówienia oraz potwierdzenia płatności).

1.7.             Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon fiskalny.

2.         Zmiany w zamówieniach

2.1.             Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać do momentu jego zrealizowania (czyli do momentu przekazania do wysłania). Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.

2.2.             Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem sklep@perfumeria-uroda.pl lub telefonicznie pod numerem 0-512 622 001

2.3.             Modyfikacje w zamówieniach dotyczące zmiany: adresu Klienta, adresu dostawy są możliwe z poziomu Panelu Klienta.

3.         Ceny towarów

3.1.             Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3.2.             Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

3.3.             Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia. Perfumeria Uroda zastrzega sobie prawo w szczególnych wypadkach na zmianę sposobu dostawy, w tym wypadku Klient płaci zawsze korzystniejszą cenę. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je Perfumeria Uroda, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na Perfumeria Uroda.

3.4.             Zamówienia są realizowane na terytorium Polski, jednak istnieje możliwość wysyłki zagranicznej, po wcześniejszym ustaleniu kosztów transportu z obsługą sklepu.

4.         Czas realizacji zamówienia

4.1.             Realizacja zamówień odbywa się tego samego dnia po wpłynięciu środków pieniężnych na nasze konto, zatem zwykle zamówienia są dostarczane w ciągu 24 godzin (nie dotyczy to sobót i niedziel, dni wolnych od pracy oraz dni poprzedzających dzień wolny od pracy).

4.2.             Realizacja zamówień złożonych przez stronę internetową przypada na następny dzień roboczy.

4.3.             Wysyłki zamówień „za pobraniem” i zapłaconych kartą płatniczą www.przelewy24.pl wysyłane są w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia (nie dotyczy sobót, niedziel oraz dni wolnych od pracy).

4.4.             Podpisana przez nas umowa z Firmą Kurierską „Siódemka” zapewnia dostarczenie przesyłki do adresata w ciągu jednego dnia roboczego, zatem zwykle otrzymujecie Państwo swoje zamówienie w ciągu 24 godzin (dni robocze, 8.00-16.00).

4.5.             Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej na adres wskazany w zamówieniu przez Klienta.

5.         Formy płatności

5.1.      Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:

5.1.1.        płatność przy odbiorze gotówką (pobranie) w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej. Rozpoczęcie realizacji zamówienia rozpoczyna się po zakończeniu procedury składania zamówienia przez Klienta,

5.1.2.        przelew elektroniczny, bankowy lub karta kredytowa. Przy tych formach płatności realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności,

5.1.3.        płatność przy odbiorze gotówką w Siedzibie Sklepu.

5.2.           Towary z dostawą poza terytorium Polski mogą być opłacane kartą kredytową, szybką płatnością online za pośrednictwem operatora płatności lub przelewem bankowym.

5.3.             Sklep zastrzega sobie prawo do wyłączenia formy dokonania zapłaty za zamówienie: "płatność przy odbiorze" wobec Klienta, który nie odbierze raz wysłanego zamówienia.

6.           Reklamacje

6.1.             Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta. Większość wód selektywnych jest zafoliowana, jednak niektóre linie np. Coty, Calvin Klein, Hugo Boss, Puma, Adidas itp. sprzedawane są tylko w kartonikach bez folii - co nie podważa jednak ich oryginalności.

6.2.             Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać z przysługującego mu prawa do wymiany towaru.

6.3.             Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:

6.3.1.        wad fabrycznych,

6.3.2.        uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu (Klient ma obowiązek sprawdzenia stanu zawartości dostarczonej mu przesyłki w obecności Kuriera),

6.3.3.        niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.

W takim przypadku Klient powinien odesłać towar pod adres sklepu:

Punkt odbioru towaru:

ul. Jana Kazimierza 56

01-248 Warszawa

Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon z wypełnionym drukiem reklamacji. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

6.4.             Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

6.5.             Różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które mogą wynikać z ustawień i parametrów monitora Klienta nie stanowią podstawy do reklamacji.

7.         Prawo odstąpienia od umowy

7.1.             Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń czy zniszczeniu pudełka.

7.2.             Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem fiskalnym.

7.3.             Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone Klientowi zaraz po otrzymaniu przez Sklep przesyłki zwrotnej.

8.         Dane osobowe

8.1.             Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji zamówienia. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

8.2.             Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich przez osoby trzecie.

9.            Postanowienia końcowe

9.1.             Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Perfumerią Uroda. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT lub paragonu fiskalnego.

9.2.             Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

9.3.             Wszystkie znaki towarowe, nazwy produktów i ich zdjęcia oraz opisy są wyłączną własnością ich producentów, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym. ZABRANIA SIĘ ich usuwania, kopiowania, edycji, rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.

9.4.             Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

9.5.             W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

9.6.             W przypadku Klientów nie będących konsumentami nie mają zastosowania postanowienia Działu 7 niniejszego Regulaminu "Prawo odstąpienia od umowy".

9.7.             Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01-05-2011.

9.8.             Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.perfumeria-kosmetyki.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.